Chybové hlášení při odeslání e-mailu

Jedná se např. o chyby: Microsoft Windows "General MAPI failure", "MAPI Error(26) Not supported", "No Simple MAPI client installed" apod.

MRP-K/S využívá k odeslání emailu výchozí poštovní program, který je v rámci operačního systému nainstalován.

Pokud je poštovní program nainstalován chybně či neúplně, pokus o odeslání končí chybovým hlášením "General MAPI failure", "MAPI Error(26) Not supported", "No Simple MAPI client installed, cannot send the message" apod.
V tomto případě je třeba prověřit, zda je poštovní program správně a kompletně nainstalován a zda je ve Windows nastaven jako Výchozí.
Odkaz na technickou podporu Microsoft pro nastavení Outlooku.

Dalším možnou příčinou problémů s odesíláním je spouštění poštovního programu a MRP-K/S pod odlišnými uživatelskými účty ve Windows. Pokud např. je poštovní program spuštěn pod správcovským účtem (volbou "Spustit jako správce"), kdežto MRP-K/S je spouštěno pod účtem jiným, odeslání neproběhne. Toto pravidlo platí i opačně, tedy při spuštění MRP-K/S pod správcovským účtem a poštovního programu pod účtem běžným.

Pokud používáte Outlook, který je součástí MS Office, pak můžete vyzkoušet přepnout z MAPI odesílání na odesílání prostřednictvím OLE propojení:

OLE propojení

Nastavení výchozího poštovního programu v operačním systému Windows 11:

Nastavení programu ve Windows 11 - část 1.

Nastavení programu ve Windows 11 - část 2.

Nastavení výchozího poštovního programu v operačním systému Windows 10:

Nastavení programu ve Windows 10

Nastavení výchozího poštovního programu v operačním systému Windows 7:

Nastavení programu ve Windows 7